Os Clientes procuram-nos para acompanhar processos de mudança internos ou quando se encontram perante desafios organizacionais – de gestão ou operacionais – que afectam os seus resultados. Solicitam o nosso apoio quando as decisões a tomar afectam as suas pessoas, as suas operações e a organização como um todo.

Esperam de nós uma perspectiva independente e global.

Nesse sentido, disponibilizamos um conjunto de serviços integrado que permite alinhar processos, pessoas e produtos com o objectivo de criar valor, numa lógica de intervenção ajustada ao seu negócio.

Missão

A Pedra Base vocaciona-se para o apoio às Organizações, Empresariais e Públicas, na criação de valor e de vantagens competitivas através do contínuo processo de melhoria dos modelos de negócio e gestão das pessoas. Para isso estimulamos os nossos colaboradores na criação de capital de conhecimento, criatividade e foco nas necessidades do Cliente. Procuramos criar relações permanentes, baseadas na confiança e benefício mútuo.

O impacto real é a medida do sucesso dos nossos projectos.

A Pedra Base é uma empresa de Consultoria e Formação constituída em finais de 1997 com três sócios de áreas complementares. Mário Parra da Silva da área da engenharia mas com uma consolidada experiência nos domínios da gestão e formação, Anabela Vaz Ribeiro da área de gestão e com experiência em estudos de mercado e uma terceira sócia da área da Psicologia que em 2003 deixou de fazer parte da empresa.

Em 2004, a Pedra Base integrou o Grupo STEP UP (SGPS), ano da sua constituição. A STEP UP integra entidades de áreas diversas como a formação profissional, consultoria de gestão, informática e serviços, gestão de arquivo & documentação, design e edição. Actualmente a empresa conta com dois sócios individuais e o Grupo STEP UP.

O nosso percurso caracteriza-se pela assessoria a líderes de empresas e dirigentes organizacionais no que se refere às competências das suas equipas e à gestão das organizações que representam.
Tendo realizado projectos em empresas, no sector empresarial do estado e na administração pública central e local, estamos ao serviço dos nossos Clientes para os assessorar e apoiar no alcance dos seus objectivos através dos serviços que prestamos, em áreas diversas como:

• desenvolvimento de competências através da formação e programas de coaching;
• gestão de crise e mudança;
• implementação de sistemas de gestão;
• elaboração de códigos de ética;
• reestruturação de áreas comerciais;
• implementação de sistemas de gestão de desempenho;
• entre outros...

Os nossos projectos caracterizam-se pelo ajustamento que fazemos à realidade de cada Cliente, garantindo a adequabilidade à sua estrutura e cultura e adaptação às exigências específicas do mercado em que este se insere.

Acreditamos que as nossas equipas orientam a sua conduta pelos valores que defendemos, vivenciando-os nas atitudes e comportamentos adotados nos projetos que realizam.

Valores

Compromisso com o Cliente

Medimos o nosso sucesso pelo sucesso dos nossos clientes. 
Assumimos a visão e a missão de cada cliente porque acreditamos que só assim poderemos trabalhar em parceria com o mesmo.
O nosso foco está nos resultados e na qualidade da experiência proporcionada ao cliente.

Confiança

Acreditamos que o sucesso dos nossos projetos depende fortemente das relações de confiança que criamos com os clientes e parceiros. Confiança no cumprimento dos compromissos assumidos, na confidencialidade da informação disponibilizada e na atitude coerente entre a palavra e a ação.

Ética

A nossa ética reflete-se na conduta de todos aqueles que nos representam – colaboradores, formadores e consultores. Somos fiéis aos nossos valores, independentemente das circunstâncias e procuramos fazer uma análise crítica das nossas escolhas, comprometendo-nos a seguir o caminho certo. Acreditamos que a ética é base para construirmos um percurso para a responsabilidade social.

Responsabilidade Individual

Cada colaborador é um representante da Pedra Base no cliente e nas relações com outras entidades, pelo que tem a responsabilidade individual de atuar de acordo com os valores e princípios da empresa, respeitar os compromissos assumidos perante colegas, clientes e outras partes interessadas, bem como contribuir para o desenvolvimento e crescimento da Pedra Base.

Superação

Aceitamos cada desafio com o compromisso de dar o nosso melhor e com a perspetiva de que cada cliente nos proporciona uma oportunidade única de evoluir, enriquecer as nossas competências e procurar alcançar novos horizontes.
Exigimos de nós próprios e de todos os que trabalham connosco, a superação das metas definidas, procurando fazer a diferença através do alinhamento com as melhores práticas internacionais e de uma abordagem inovadora.

Princípios de Atuação

Legislação e outra regulamentação

• Cumprimos a lei e outros regulamentos aplicáveis à nossa atividade;
• Respeitamos as convenções e declarações reconhecidas internacionalmente, nomeadamente no âmbito dos direitos humanos fundamentais, liberdade de associação e discriminação no local de trabalho.

Governação Organizacional

• Atuamos de forma transparente, partilhamos informação e adotamos um comportamento aberto;
• Responsabilizamo-nos pelas ações da Pedra Base e prestamos contas pela nossa conduta;
• Reconhecemos o direito das partes interessadas em serem ouvidas e procuramos reagir perante as suas legítimas preocupações;
• Reconhecemos os aspetos da responsabilidade social significativos da Pedra Base, tendo em conta todo o ciclo de vida dos nossos serviços e integramo-los no nosso sistema de gestão;
• Prevenimos e combatemos a corrupção em todas as suas formas, através das práticas internas e sensibilização dos nossos formadores e consultores;
• As disposições desta Norma não são utilizados como fundamento para reduzir os níveis de desempenho em responsabilidade social já alcançados pela Pedra Base.

Pessoas

• Incentivamos o desenvolvimento dos colaboradores, procurando disponibilizar meios de acesso ao conhecimento e a recursos que lhes permitam o incremento das suas competências;
• Procuramos alocar a cada projeto os melhores talentos nesse domínio, também como oportunidade de crescimento e realização profissional;
• Valorizamos a iniciativa, o espírito de corpo e a partilha entre os colaboradores.

Responsabilidade Ambiental

• Apoiamos uma abordagem preventiva aos desafios ambientais, identificando áreas de melhoria e ganhos de eficiência, nomeadamente através da utilização de recursos e tecnologias eco-friendly;
• Adotamos o princípio da precaução e a prevenção da poluição na origem, particularmente no que se refere a todos os materiais e recursos de apoio à formação;
• Promovemos a responsabilidade ambiental junto de colaboradores, formadores e consultores, clientes e outras partes interessadas.

A Pedra Base aposta em relações de parceria com os seus colaboradores, clientes e outras partes interessadas de forma a prestar serviços de consultoria e formação que correspondam às suas expectativas, promovendo a criação de valor e o desenvolvimento das pessoas e das organizações num quadro de crescimento dos capitais humano e natural.

A gestão da qualidade e da responsabilidade social são instrumentos que estimulam o desenvolvimento de soluções integradas e inovadoras ajustadas às necessidades das pessoas e organizações nossas clientes e parceiras.

Desta forma, a Pedra Base formaliza na sua política os seguintes compromissos:

• Cumprir todos os requisitos legais que se aplicam às atividades e serviços que prestamos, os requisitos das normas NP EN ISO 9001:2008, NP 4469-1:2007 implementados no sistema integrado de gestão, bem como os princípios da responsabilidade social e do Global Compact que subscrevemos;
• Promover um processo de comunicação permanente com colaboradores, clientes e outras partes interessadas;
• Fomentar e permitir um espaço de desenvolvimento individualizado e ajustado a cada colaborador, incentivando a inovação e criatividade para a aquisição e aprofundamento de competências, de acordo com os valores da Pedra Base, nos quais a melhoria contínua e a superação, são pilares fundamentais;
• Consultar os nossos clientes e partes interessadas significativas para conhecer as suas expectativas;
• Procurar ir ao encontro das necessidades e expectativas dos nossos clientes, tanto no domínio do sucesso continuado do seu negócio como do contributo para a sustentabilidade;
• Estabelecer relações de parceria com Formadores e Consultores, bem como com outros fornecedores, com vista a obter produtos de qualidade ao preço justo para ambas as partes;
• Controlar os impactes da nossa atividade, incorporando os aspetos significativos no sistema integrado de gestão;
• Manter o Sistema de Gestão Integrado garantindo a sua revisão e estabelecendo objetivos que permitam a melhoria contínua.

A qualidade dos serviços prestados pela Pedra Base é reconhecida em diversos domínios por organismos oficiais credenciados.

Sistema de Gestão da Qualidade

A Pedra Base tem implementado e certificado um sistema de gestão da qualidade pela norma portuguesa de Qualidade - NP EN ISO 9001:2000 (“Sistemas de Gestão da Qualidade”).  A certificação do sistema foi efectuada em Julho de 2009, pela Bureau Veritas Certification.

Certificação DGERT

A certificação, destina-se a validar e reconhecer a capacidade de uma determinada entidade para intervir no âmbito da formação profissional. Uma entidade é certificada se cumprir os requisitos constantes no referencial de qualidade da Direcção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho (DGERT). A Pedra Base é certificada nos domínios do Diagnóstico de Necessidades, Planeamento, Concepção, Organização e Desenvolvimento desde 1998.

Homologações

A homologação consiste no reconhecimento, por parte de uma entidade de determinado curso de formação, conferindo assim aos formandos um Certificado de Aptidão Profissional.
A Pedra Base obteve em 2009 a homologação do curso de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho para Trabalhadores Designados, que lhe foi conferida pela ACT - Autoridade para as Condições de Trabalho.

Associamo-nos a instituições reconhecidas nos seus domínios de actuação, cujo contributo consideramos fundamental para potenciar o desenvolvimento sustentado e melhoria contínua do nosso negócio e do negócio do nosso cliente.

	AIDA - Associação Industrial do Distrito de Aveiro www.aida.pt
	APEE - Associação Portuguesa de Ética Empresarial www.apee.pt
	United Nations Global Compact www.globalcompact.com.pt

A Pedra Base é subscritora dos princípios do Global Compact desde 2006, sendo que a nossa adesão se baseia na assunção de que esta iniciativa de cidadania empresarial contribui para a difusão e partilha de boas práticas, focando as organizações em temas fundamentais como os direitos humanos, a responsabilização pelo ambiente e o combate à corrupção.

Em 2012, inciámos a implementação do nosso Sistema de Gestão de Responsabilidade Social pelo alargamento do Sistema de Gestão da Qualidade à Responsabilidade Social. O novo sistema, designado SIG – Sistema Integrado de Gestão irá ser submetido a certificação em 2013.

Em seguida apresentamos os princípios do Global Compact que subscrevemos e alguns elementos do SIG que consideramos importantes dar a conhecer às nossas partes interessadas.

PRINCÍPIOS DO GLOBAL COMPACT

PRINCÍPIOS DOS DIREITOS HUMANOS

1. Respeitar e proteger os direitos humanos
2. Impedir violações dos direitos humanos

PRINCÍPIOS DO DIREITO DO TRABALHO

3. Apoiar a liberdade de associação no trabalho
4. Abolir o trabalho forçado
5. Abolir o trabalho infantil
6. Eliminar a discriminação no ambiente de trabalho    

PRINCÍPIOS DE PROTECÇÃO AMBIENTAL

7. Apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais
8. Promover a responsabilidade ambiental
9. Encorajar tecnologias que não agridem o meio ambiente

PRINCÍPIO CONTRA A CORRUPÇÃO

10. Combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina.

SIG - SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO DA PEDRA BASE

A figura seguinte representa as partes interessadas significativas da Pedra Base, embora tenhamos identificado outras partes interessadas que embora não tenham sido consideradas significativas, são importantes do ponto de vista do desenvolvimento das nossas atividades. Entre as mesmas encontram-se outros fornecedores para além dos Formadores e Consultores, as Entidades Bancárias, o Ambiente e a Sociedade.

Para além das partes interessadas identificámos os aspetos de responsabilidade social da empresa que estão integrados no nosso sistema de gestão da responsabilidade social e que poderão ser consultados no Relatório Anual da Pedra Base 2012.

Leia aqui o Relatório Anual da Pedra Base 2012