O desafio de criar relações de qualidade hoje, é mais crucial do que nunca. As organizações evoluíram das estruturas hierárquicas, onde a autoridade está claramente definida e existem canais formais de comunicação para matrizes integradas em que se trabalha de forma interdependente entre as diversas áreas. Nas organizações atuais há mais networking e menos comunicação formal. O enfoque está em influenciar comportamentos que levem aos resultados desejados e não na coerção. O benefício mútuo é o caminho a seguir: mas não é uma tarefa simples!


O programa desta acção pode ser adaptado em função das necessidades da sua organização.
Consulte-nos!

Enquadramento

O programa Cooperation & Beyond foi desenhado para apoiar as organizações a realizar este caminho. Proporciona a oportunidade de aprender e praticar competências críticas que levem as equipas a trabalhar de forma mais eficaz dentro de cada área funcional e entre as diversas áreas, atravessando as fronteiras existentes.

Desenhado para colaboradores a todos os níveis, foca-se na melhoria do processo de cooperação para desenvolver relações profissionais de alta qualidade e desempenho, com:

  • Pares, chefias, quadros e outros interlocutores da organização;
  • Fornecedores, distribuidores e agentes;
  • Clientes e colaboradores.
Objetivos

Como resultado de participar neste workshop, os participantes estarão em condições de:

  • Compreender a importância de construir relações de qualidade, interna e externamente e as fases deste processo;
  • Compreender os valores chave e as principais práticas que estão na base da construção de relações de qualidade e como se aplicam nas relações interpessoais;
  • Desenvolver competências que permitam estabelecer relações profissionais eficazes.
  • Compreender o que são "Mandate teams" e como funcionam, e ser mais eficaz no trabalho com as equipas e redes para influenciar a organização;
  • Aplicar a aprendizagem do workshop interna e externamente, no seu contexto de trabalho.
Programa

Duração: 14 horas

1. A Necessidade de Relações Profissionais de Qualidade

O Desafio de Construir Relações de Qualidade

  • Jogo Vermelho / Azul

2. Compreender & Construir as Relações Profissionais

Construir a Relação

  • Tit for Tat [AXELROD]
  • Aproximar as Pessoas [FISHER & BROWN]
  • Ser incondicionalmente construtivo
    • Iniciar & Manter a Cooperação
    • Assumir Riscos para Construir Confiança
    • Ser Digno de Confiança
    • Compreender as Necessidades dos Outros

3. Compreender Necessidades

Iniciar e Manter a Cooperação

  • Iniciar & Manter a Cooperação
  • Advice Feedback

4. Desenvolver Confiança nas Relações

Construir Confiança

  • Assumir Riscos para Construir Confiança
  • Feedback Risco/Confiança
  • Ser Digno de Confiança
    • Confiança
    • Aceitação
    • Abertura
    • Coerência / Honestidade
    • Clareza

Compreender as necessidades dos outros

  • Feedback Compreender Necessidades
  • Empatia

5. Influenciar a Organização

Influenciar a mudança em Organizações Complexas

  • Fases de Desenvolvimento
  • Mandate Teams

6. Plano de Ação – Compromisso Individual

  • Plano de Ação
  • Plano de Melhoria