Skip to main content

sistemas de gestão

Auditorias internas

Uma auditoria é uma avaliação sistemática, independente e documentada que se realiza para determinar se determinado sistema cumpre os requisitos normativos, de cliente e as políticas e procedimentos implementados na organização.

Ao realizar uma auditoria interna por uma entidade externa, a organização obtém uma visão imparcial e independente dos auditores, uma avaliação do seu sistema realizada por auditores experientes, redução do tempo alocado à preparação e execução da auditoria e redução de custos na formação e alocação de auditores internos.

Consulte-nos para a realização de auditorias internas relativas a sistemas de gestão, mas também a requisitos de clientes.

Consolidar uma Cultura Ética

A ética trata o sistema de valores que orienta o comportamento organizacional e as pessoas que integram as organizações, com ou sem fins lucrativos, no sentido de adotar uma atuação globalmente adequada e responsável face às necessidades e expectativas das suas partes interessadas.

Corrupção custa a Portugal, mais de 18 milhões de euros

Segundo um estudo publicado pelo Grupo dos Verdes do Parlamento Europeu publicado em Dezembro de 2018, os custos da corrupção na Europa são de mais de 900 milhões de euros, anualmente, custando a Portugal, mais de 18 milhões de euros. Por isso a corrupção é um dos maiores flagelos das sociedades modernas e um dos fatores que mais influencia a concorrência justa e o livre funcionamento dos mercados.

Novo Plano de Ação para a Economia Circular

O modelo de desenvolvimento que tem vindo a ser adotado assente no pressuposto de que vivemos num planeta de recursos ilimitados e de economia linear, está a mostrar, de forma inequívoca, as suas consequências. Precisamos de dissociar crescimento económico de exploração de recursos de forma célere para manter o equilíbrio ambiental e social e podemos fazê-lo num cenário de uma economia em desenvolvimento.

Sistema de Gestão Ambiental

Com a emergência climática, as questões ambientais estão na agenda internacional, sobretudo no que se relaciona com as emissões de gases de efeito de estufa para se alcançar a neutralidade carbónica.

O foco dos sistemas de gestão ambiental é a proteção ambiental, através da gestão dos impactes ambientais que se deve traduzir na redução ou mitigação dos impactes nocivos sobre o ambiente que decorrem das atividades da organização.

Assim, a implementação de um sistema de gestão ambiental leva à identificação dos requisitos legais e regulamentares aplicáveis no âmbito do sistema, identificar todos impactes ambientais da organização que decorrem do desenvolvimento da sua atividade e efetuar a gestão desses mesmos impactes, através de medidas de controlo ou mitigação.

Apoiamos as organizações no desenho e implementação de projetos ambientais desde os sistemas de gestão, à assessoria na gestão dos seus impactes ambientais, programas de neutralidade carbónica, gestão de recursos como água ou energia.

Sistema de Gestão Anticorrupção

Portugal é percecionado como um país de risco no que respeita à corrupção e como sabemos os mercados funcionam com base na confiança para atrair investimento e gerar negócio para as empresas. A aposta em referenciais éticos é eficaz na gestão interna, mas insuficiente para demonstrar ao mercado de capitais e às grandes cadeias de abastecimento internacionais que a organização dispõe das políticas e de controlos eficazes para garantir uma operação continuamente lícita e transparente.

As organizações que implementem um sistema de gestão anticorrupção (anti bribery management system), na sua versão original) dão resposta à sua gestão do risco neste domínio, apoiam as áreas de compliance, reduzem custos pela implementação de controlos, reforçam a sua reputação e ganham competitividade.

Implementamos o referencial ISO 37001 Sistema de Gestão Anticorrupção e outras normas da família 37001 apoiando a organização no desenvolvimento de planos de prevenção, desenvolvimento de instrumentos de gestão do risco e de controlos, treinando os colaboradores na identificação de sinais de alarme e na adoção de medidas preventivas.

Sistema de gestão da conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal

A conciliação é um dos instrumentos de promoção da qualidade de vida e do bem estar dos colaboradores.

As exigências das sociedades modernas, a longevidade e o estilo de vida estão a afetar a saúde e o bem estar das pessoas, pelo que é necessário repensar as formas de organização do trabalho e a introdução de novas medidas de conciliação para dar resposta a estas questões.

Apostar na promoção da conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar dos colaboradores beneficia o aumento da produtividade, a diminuição do absentismo e a retenção de talento dentro das organizações.

Prestamos apoio às organizações na implementação da NP 4552- Sistema de Gestão da Conciliação entre a Vida Profissional, Familiar e Pessoal que se constitui enquanto elemento essencial para o desenvolvimento de práticas e medidas ajustadas às políticas de conciliação da organização.

Sistema de Gestão da Ética nas Organizações

A transparência e a integridade nos negócios são temas atuais nos mercados devido à componente de risco associada. As políticas e mecanismos anticorrupção das organizações nem sempre têm a robustez necessária para criar confiança nos stakeholders sobre a cultura ética, os processos de tomada de decisão ou a sua incorporação ao nível das operações. Muitas vezes porque os referenciais éticos não alcançam o nível de adoção necessária para serem eficazes.

As organizações que adotem um sistema de gestão da ética baseado num referencial beneficiam da consolidação da cultura ética no modelo de gestão, da revisão do seu referencial ético – Código de Ética ou de Conduta – e da criação dos órgãos e mecanismos de acompanhamento que permitem uma eficaz vigilância das questões da integridade.    

Apoiamos as organizações na implementação do referencial NP 4563 Sistema de Gestão da Ética que conduz à reflexão sobre o referencial ético utilizado pela organização, os valores e princípios em que se apoia e os mecanismos internos disponíveis para consolidar uma cultura ética.

Sistema de Gestão da Qualidade

O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é a base dos sistemas de gestão numa organização na medida em que estabelece os diferentes processos associados ao desempenho da atividade, padronizando-os e estabelecendo metodologias que permitem avaliar a sua eficácia.

O foco do SGQ é satisfação do cliente ou do utente, através da melhoria contínua do produto ou serviço prestado pelas organizações.

As organizações que implementam este sistema beneficiam de maior eficiência operacional com consequências diretas na redução de custos e na fidelização dos seus clientes.

Desenhamos e implementamos estes sistemas com base na norma ISO 9001 Sistema de Gestão da Qualidade.

Sistema de Gestão da Responsabilidade Social

A responsabilidade social de uma organização é a responsabilização pelos impactes da sua atividade na economia, na sociedade e no ambiente. As organizações responsáveis exercem a sua atividade de acordo com os princípios da sustentabilidade, contribuindo assim para o desenvolvimento sustentável. Estas organizações estão mais preparadas para dar resposta às expectativas e requisitos dos seus stakeholders sejam investidores, clientes, consumidores, entidades reguladoras ou a sociedade, dado que proporciona às organizações uma abordagem de gestão inovadora, competitiva e internacionalmente reconhecida.

Apoiamos a implementação da responsabilidade social no modelo de gestão da sua organização, de acordo com as recomendações e/requisitos dos seguintes referenciais nacionais ou internacionais: ISO 26000 Linhas de orientação para a responsabilidade social, NP4469 Sistema de Gestão da Responsabilidade Social e SA 8000 Sistema de Gestão da Responsabilidade Social.

Sistema de gestão Integrados

A gestão de Sistemas de Gestão isolados requer recursos adicionais na sua manutenção, podendo em determinadas situações tornar-se demasiado complexa pelo cruzamento de processos, multiplicidade de políticas e auditorias. A implementação de um Sistema de Gestão Integrado ou a integração de um novo referencial normativo no atual sistema de gestão revela-se mais eficaz, otimizando recursos na implementação, manutenção e na realização de auditorias.

Ao optar por um sistema de gestão integrado a organização beneficia de otimização de processos de trabalho, maior fluidez de informação, otimização da gestão documental (redução da burocracia), ter um sistema de informação e gestão único para o processo de tomada de decisão na organização, redução do número de auditorias e redução do custo de certificação.

Realizamos consultoria na integração de sistemas, promovendo a sua otimização e redução da complexidade.